Die Wahl der Worte kann entscheidend sein
Alle Reaktionen anderer Menschen sind Feedbacks. Dieses Wissen hilft, die eigene Kommunikation so lange zu verändern und anzupassen, bis man das Resultat bekommt, das man möchte. Thomas W. Albrecht erklärt: „Kommst du mit einem bestimmten Verhalten nicht zum gewünschten Ergebnis, hilft es nicht, dasselbe Verhalten mit mehr Engagement zu wiederholen. Nur lauter oder langsamer zu sprechen, macht meist keinen Sinn.“ Thomas W. Albrecht rät andere Worte und andere Formulierungen zu wählen und in der Sprache seines Gegenübers zu sprechen. Auf diese Weise findet man Zugang zu ihm. Durch die Art…
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