Wenn man andere Menschen davon überzeugen will, noch einmal nachzudenken, geht es nicht einfach darum, gut zu argumentieren – es geht darum, zu beweisen, dass man dies auf der Grundlage der richtigen Motive tut. Dabei muss man versuchen die Wahrheit herauszufinden. Auseinandersetzungen sind oft viel aggressiver und feindlicher als nötig. Man muss bereit sein, zuzuhören, was ein anderer sagt, und seine Aussage gebührend würdigen. Dadurch klingt man wie ein vernünftiger Mensch, der alles berücksichtig. Adam Grant erläutert: „Vernünftig sein bedeutet, dass man mit uns vernünftig reden kann, dass wir offen dafür sind, unsere Ansichten im Lichte von Logik und Daten zu entwickeln. Adam Grant ist Professor für Organisationspsychologie an der Wharton Business School. Er ist Autor mehrerer internationaler Bestseller, die in 35 Sprachen übersetzt wurden.